珠海到桂林貨運公司
珠海到桂林貨運專線是佳豪鑫貨運專線體系之一。當日啟運、專線直達,2-5天內可送達至:臨桂區、秀峰區、疊彩區、象山區、七星區、雁山區、陽朔縣、靈川縣、全州縣、興安縣、永福縣、灌陽縣、資源縣、平樂縣、荔浦市、龍勝各族自治縣、恭城瑤族自治縣。可提供珠海直達桂林專車運輸、散貨拼車、大宗貨運、重型貨運、機械托運、貨柜運輸、機動車托運、兩輪車托運、飲品運輸、搬遷服務、跨省搬遷、干線運輸等服務。一通來電,全程省心。公司服務流程一般為:接單→取貨→裝貨→運送→中轉場分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。
物流專線服務質量標準明細表
| 質量維度 | 核心質量標準 | 量化衡量指標 | 達標值 | 未達標處理方式 | 驗證/監督方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 時效質量 | 專線直達簽收時效 | 約定時效內完成簽收率 | ≥98% | 超時1天減免運費5%,最高減免50% | 運單簽收時間核查 |
| 上門提貨/派送時效 | 按約定時間抵達率 | ≥99% | 免費二次派送+致歉 | 定位軌跡+客戶確認 | |
| 貨物安全質量 | 貨物破損率 | 破損貨物票數/總發貨票數 | ≤0.5% | 全額賠付+整改培訓 | 破損報備記錄+驗貨照片 |
| 貨物丟失率 | 丟失貨物票數/總發貨票數 | 0% | 按保價金額賠付+追責 | 監控溯源+警方備案(如需) | |
| 冷鏈溫控達標率 | 溫控記錄符合約定溫度占比 | ≥99% | 貨物損壞全額賠付 | 溫控儀數據導出核查 | |
| 服務響應質量 | 客服咨詢響應時效 | 首次響應客戶咨詢時長 | ≤1分鐘 | 客戶投訴扣績效+回訪致歉 | 客服系統聊天記錄 |
| 異常情況預警時效 | 發現異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 制定補救方案+減免運費 | 異常報備記錄+通話記錄 | |
| 理賠處理時效 | 資料齊全至理賠到賬時長 | ≤3個工作日 | 超時按日賠付違約金(0.5%/天) | 理賠流程臺賬核查 | |
| 操作規范質量 | 運單信息準確率 | 信息錯誤運單/總運單數量 | ≥99.5% | 重新制單+責任人考核 | 運單審核記錄比對 |
| 裝卸操作合規率 | 合規裝卸次數/總裝卸次數 | ≥99% | 裝卸人員再培訓+考核 | 現場監控+裝卸記錄 | |
| 客戶體驗質量 | 服務滿意度 | 客戶回訪滿意度評分(10分制) | ≥9分 | 專屬專員跟進+優化服務 | 客戶回訪問卷/電話錄音 |
*以上質量標準不含不可抗力因素(自然災害、交通管制、政策調整等),未達標處理均需書面告知客戶,月度未達標項需納入物流方整改計劃
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客護貨”的服務理念,憑借珠海至桂林物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供優質高效的珠海到桂林物流公司,珠海物流到桂林,珠海到桂林物流干線運輸服務。備有專屬客服熱線,高效的時效,為您縮短更多耗時。公司現已擴大客戶服務版圖,能夠為顧客的貨物轉運、包裝、貨物倉儲等提供貼心服務等。公司運力充足,自備車輛,合作車輛,多種車型可供調配,有大、小型號的廂式貨車,棚式貨車,欄板貨車,平板貨車。市內短駁:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛。24小時手機值守,多條專線電話接聽你的來電,及時為客戶處理發貨需求。
運輸保障措施表
| 保障環節 | 具體保障措施 | 執行人員 | 保障目標 |
|---|---|---|---|
| 派車/裝貨 | 專業現場操作人員到現場指揮操作 | 5年以上經驗的現場專員 | 規范裝載、無貨損 |
| 在途運輸 | 實時與司機/押運人員保持聯系、GPS定位追蹤 | 24小時監控專員 | 安全、準時 |
| 合作專線 | 與多條專線簽訂多年合作協議,多渠道保障 | 業務部專人對接 | 全方位運輸服務 |
| 貨物保險 | 全程承保,貨損按實際價值賠償 | 保險專員對接 | 損失兜底 |
*現場操作人員均持證上崗,定期接受技能考核
珠海到桂林物流價格
珠海至桂林物流運價是重貨運價、輕貨運價兩種。從珠海發桂林物流,公路運輸或空運等運送方式的不同,也會造成運達時長的不同,一般情況下2-5天內可到達的。業務實時同步物流動態,省去您查貨的麻煩!每次發貨時回訪信息給客戶,到貨后服務滿意度回訪,竭誠為您服務。
珠海到桂林貨運公司服務流程詳解表
| 流程步驟 | 服務內容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 珠海、象山區、七星區、雁山區、疊彩區客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業解答 | 即時響應 |
| 上門取貨 | 安排專業人員前往(象山區、七星區、疊彩區、珠海、雁山區)客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態 | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內完成 |
| 分撥發貨 | 貨物分撥、安排車輛、(象山區、疊彩區、珠海、雁山區、七星區)當天發車 | 合理配載、安全裝車 | 當天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與雁山區、疊彩區、珠海、象山區、七星區司機保持聯系 | 定時匯報、異常預警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、珠海、七星區、象山區、疊彩區、雁山區客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環節均有專人負責,確保服務連貫性和質量
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文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-13| 關注人氣:5352
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