佛山到麗水物流公司
佛山到麗水物流專線切實為客戶削減貨運(yùn)開支。當(dāng)日受理,快速裝貨,即刻起運(yùn)。兩至五日精準(zhǔn)送達(dá):蓮都區(qū)、龍泉市、青田縣、縉云縣、遂昌縣、松陽縣、云和縣、慶元縣、景寧畬族自治縣。提供佛山直達(dá)麗水整合貨運(yùn)代理服務(wù)業(yè)務(wù)、遍及全國五十余座中心城市達(dá)成干線直通服務(wù)、倉儲發(fā)運(yùn)于一體的綜合性物流企業(yè),為您提供承接散貨拼車運(yùn)輸、供應(yīng)專屬車輛直達(dá)、倉儲發(fā)運(yùn)、精細(xì)包裝、裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)、承攬展會物資運(yùn)輸、承辦異地搬家業(yè)務(wù)、小汽車、包裹托運(yùn)等服務(wù)。致電咨詢,確保全程無憂。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理體系表
| 管理維度 | 監(jiān)控內(nèi)容與方法 | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|
| 服務(wù)態(tài)度 | 電話錄音抽查、客戶滿意度調(diào)查、神秘客戶檢測 | 客戶滿意度≥90% |
| 操作規(guī)范 | 現(xiàn)場操作檢查、裝卸過程錄像抽查、操作標(biāo)準(zhǔn)考核 | 規(guī)范執(zhí)行率≥95% |
| 運(yùn)輸時效 | 系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、時效達(dá)成率考核、延誤原因分析 | 準(zhǔn)時送達(dá)率≥95% |
| 貨物安全 | 貨物貨物破損概率統(tǒng)計、異常情況分析、安全措施檢查 | 貨物完好率≥99% |
| 信息準(zhǔn)確 | 信息錄入準(zhǔn)確性檢查、跟蹤信息及時性考核、系統(tǒng)數(shù)據(jù)驗證 | 信息準(zhǔn)確率≥99.5% |
| 投訴處理 | 投訴處理及時率、投訴解決滿意度、重復(fù)投訴分析 | 投訴解決率≥90% |
| 持續(xù)改進(jìn) | 定期服務(wù)質(zhì)量評審、改進(jìn)措施制定、改進(jìn)效果驗證 | 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 |
*質(zhì)量管理體系持續(xù)運(yùn)行,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的服務(wù)理念,憑借佛山至麗水物流的搭建服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供提供高品質(zhì)效率的佛山到麗水物流公司,佛山物流到麗水,佛山到麗水物流從時效成本安全三大維度把控服務(wù)全流程細(xì)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又報價透明無隱性收費(fèi)項目 資費(fèi)清晰無后顧之憂,為您帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司設(shè)有專屬客服專線,極速時效保障,為您節(jié)省更多時間。全天候手機(jī)值守,啟用五條及以上專屬熱線,快速接聽來電,做到敏捷響應(yīng)貨主發(fā)貨訴求。
專業(yè)團(tuán)隊構(gòu)成
| 團(tuán)隊類型 | 人員要求 | 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|
| 司機(jī)團(tuán)隊 | 每位司機(jī)都經(jīng)過專業(yè)的高等教育 | 專業(yè)素質(zhì)高 |
| 員工團(tuán)隊 | 每位員工都經(jīng)過專業(yè)的高等教育 | 專業(yè)素質(zhì)高 |
| 管理人才 | 一批在物流領(lǐng)域有著豐富的理論知識及實踐操作經(jīng)驗的管理人才 | 經(jīng)驗豐富,專業(yè)能力強(qiáng) |
| 服務(wù)團(tuán)隊 | 24小時全天侯針對每個客戶不同的需求提供不同的個性化服務(wù) | 全天候服務(wù),個性化定制 |
公司服務(wù)流程一般為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→中轉(zhuǎn)中心分揀卸貨→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過“量體裁衣”,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷增強(qiáng)物流運(yùn)營的穩(wěn)定性和客戶滿意度。
佛山到麗水物流費(fèi)用明細(xì)
佛山至麗水貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重貨費(fèi)用、輕貨費(fèi)用兩種。從佛山發(fā)麗水物流,陸路運(yùn)輸或航空專線運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式的不同,也會造成運(yùn)輸時長的不同,通常2-5天即可送達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),恭候您致電垂詢!
佛山到麗水物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 麗水、佛山、縉云縣、遂昌縣、松陽縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 麗水、松陽縣、遂昌縣、縉云縣、佛山安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(麗水、松陽縣、縉云縣、佛山、遂昌縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(佛山、松陽縣、麗水、縉云縣、遂昌縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 12:12:05| 關(guān)注人氣:9740
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