惠州到咸陽整車物流公司
貨運(yùn)服務(wù)流程及時效表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 時效承諾 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 受理階段 | 電話/上門洽談，確認(rèn)貨物信息、運(yùn)輸需求、報價 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準(zhǔn)記錄、報價透明、無隱形費(fèi)用 |
| 取貨環(huán)節(jié) | 安排專業(yè)人員前往指定地點(diǎn)取貨、初步核對貨物 | 委托后2小時內(nèi)上門 | 人員著裝規(guī)范、輕拿輕放、核對貨單 |
| 驗(yàn)貨階段 | 貨物進(jìn)庫，核對貨單、貼標(biāo)簽、記錄貨物狀態(tài) | 取貨后1小時內(nèi)完成 | 信息準(zhǔn)確、標(biāo)簽清晰、狀態(tài)可追溯 |
| 發(fā)貨環(huán)節(jié) | 按貨單分撥貨物、當(dāng)天安排發(fā)車 | 當(dāng)天收貨當(dāng)天發(fā)車 | 分撥無誤、準(zhǔn)時發(fā)車、實(shí)時GPS監(jiān)控開啟 |
| 回復(fù)階段 | 貨物到達(dá)后，立即通知客戶到貨情況 | 到貨后10分鐘內(nèi)通知 | 信息準(zhǔn)確、溝通及時 |
| 派送環(huán)節(jié) | 聯(lián)系貨主、安排市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商、現(xiàn)場驗(yàn)收 | 通知后2小時內(nèi)派送 | 按時送達(dá)、當(dāng)場驗(yàn)收、支持紙質(zhì)+電子2類回單簽收后24小時寄回 |
*偏遠(yuǎn)地區(qū)取貨/派送時效可協(xié)商，提前告知客戶
惠州物流是一家專注于惠州到咸陽物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、倉儲存儲、城市配送、貨運(yùn)提供定制服務(wù)方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每日發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
新客戶體驗(yàn)：降低嘗試門檻
推出新客戶體驗(yàn)計(jì)劃，通過優(yōu)惠措施降低嘗試門檻，讓新客戶無風(fēng)險體驗(yàn)服務(wù)。
- ? 門檻降低：通過優(yōu)惠降低嘗試門檻
- ? 風(fēng)險降低：新客戶體驗(yàn)風(fēng)險低
- ? 體驗(yàn)優(yōu)化：優(yōu)化新客戶服務(wù)體驗(yàn)
惠州到咸陽物流公司主營惠州至咸陽物流輻射咸陽全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車2-3天即可抵達(dá)咸陽，可送貨的區(qū)域包括：秦都區(qū)、楊陵區(qū)、渭城區(qū)、三原縣、涇陽縣、乾縣、禮泉縣、永壽縣、長武縣、旬邑縣、淳化縣、武功縣、興平市、彬州市。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)確保安全高效、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，咸陽市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程全程北斗定位監(jiān)管貨品貨損率控制在0.3%、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至咸陽專線貨運(yùn)開展零擔(dān)拼車企業(yè)。
惠州到咸陽整車物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、三原縣、涇陽縣、乾縣、渭城區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 乾縣、惠州、涇陽縣、三原縣、渭城區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（惠州、涇陽縣、三原縣、乾縣、渭城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（涇陽縣、三原縣、乾縣、惠州、渭城區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 19:37:59| 關(guān)注人氣:9314
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