東莞到廈門物流公司
東莞到廈門運送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、貨運專線直達直送,2-5天內(nèi)精準輻射:思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)。專注提供東莞直達廈門散貨運輸運送、整箱運輸(FTL)干線行駛、超限運送、設(shè)備貨運運送、倉儲服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運與搬運、展覽品運送服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運、轎車專注托運托運、私人物品運送服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接單→攬收→配載→運送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→跟蹤服務(wù)。
貨運服務(wù)流程及時效表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 時效承諾 | 服務(wù)標準 |
|---|---|---|---|
| 受理階段 | 電話/上門洽談,確認貨物信息、運輸需求、報價 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準記錄、報價透明、無隱形費用 |
| 取貨環(huán)節(jié) | 安排專業(yè)人員前往指定地點取貨、初步核對貨物 | 委托后2小時內(nèi)上門 | 人員著裝規(guī)范、輕拿輕放、核對貨單 |
| 驗貨階段 | 貨物進庫,核對貨單、貼標簽、記錄貨物狀態(tài) | 取貨后1小時內(nèi)完成 | 信息準確、標簽清晰、狀態(tài)可追溯 |
| 發(fā)貨環(huán)節(jié) | 按貨單分撥貨物、當天安排發(fā)車 | 當天收貨當天發(fā)車 | 分撥無誤、準時發(fā)車、GPS定位開啟 |
| 回復(fù)階段 | 貨物到達后,立即通知客戶到貨情況 | 到貨后10分鐘內(nèi)通知 | 信息準確、溝通及時 |
| 派送環(huán)節(jié) | 聯(lián)系貨主、安排送貨上門、現(xiàn)場驗收 | 通知后2小時內(nèi)派送 | 按時送達、當場驗收、簽收回單 |
*偏遠地區(qū)取貨/派送時效可協(xié)商,提前告知客戶
公司介紹
佳豪鑫貨運恪守“貨主為先-貨品穩(wěn)妥”的核心價值觀,憑借東莞至廈門貨運的服務(wù)平臺,一直專注于成為為客戶提供高能卓越的東莞到廈門貨運專線直達,東莞貨運到廈門,東莞到廈門貨運專線直達運送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,幫您提升貨運鏈效率。高能務(wù)實,當天接單,當天配載,當日接單當日發(fā)。高能務(wù)實,當天接單,當天配載,當日接單當日發(fā)。公司可受理各種大小貨運業(yè)務(wù),國內(nèi)公路貨運,冷藏運送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場,特種運送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元自有車輛,自營與協(xié)議自有車輛結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:卡車有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型卡車。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,高效為客戶完成寄件需求。
快速取貨:兩小時上門服務(wù)
接到客戶委托后,我們將在兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨,確保貨物及時進入運輸流程。
- ? 快速響應(yīng):兩小時內(nèi)快速響應(yīng)
- ? 上門取貨:專業(yè)人員上門服務(wù)
- ? 及時處理:貨物及時進入流程
東莞到廈門干線行駛費用方案
東莞至廈門干線行駛費用是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。每日定點班次,從東莞發(fā)廈門貨運,公路貨運或航航空承干線行駛等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達時間的不同,標準情況下2-5天內(nèi)可送達。實際隨行就市運價來電咨詢,我公司從事貨物運輸多年,具有良好的營運意識及貨運經(jīng)驗,立志于取信客戶,真實做事,誠實待人,互惠互利,樹立新一代貨運專線直達形象,愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴!
東莞到廈門物流公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 廈門、東莞、思明區(qū)、海滄區(qū)、翔安區(qū)準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 廈門、翔安區(qū)、東莞、海滄區(qū)、思明區(qū)安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(廈門、海滄區(qū)、思明區(qū)、東莞、翔安區(qū)) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(東莞、思明區(qū)、海滄區(qū)、廈門、翔安區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 07:35:11| 關(guān)注人氣:223
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