湛江到海陽(yáng)市貨運(yùn)公司
湛江到海陽(yáng)市物流專線有效降低客戶降低運(yùn)輸成本。當(dāng)日發(fā)運(yùn)、專線直送,2-5天內(nèi)可運(yùn)抵:煙臺(tái)海陽(yáng)市。提供湛江直達(dá)海陽(yáng)市提供專車直發(fā)、開(kāi)展零擔(dān)拼車、大宗貨品運(yùn)輸服務(wù)、承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、設(shè)備運(yùn)輸、貨柜運(yùn)輸、提供私家車GPS全程定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送、摩托車托運(yùn)、酒水運(yùn)輸、移倉(cāng)服務(wù)、執(zhí)行跨城搬遷、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市實(shí)現(xiàn)干線直達(dá)服務(wù)等服務(wù)。致電咨詢,確保全程無(wú)憂。公司服務(wù)流程一般為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→中轉(zhuǎn)中心分揀卸貨→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)表
| 流程序號(hào) | 流程節(jié)點(diǎn) | 核心操作內(nèi)容 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶需配合事項(xiàng) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 電話預(yù)約 | 客服記錄貨物信息、運(yùn)輸需求、收貨地址 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 提供準(zhǔn)確的貨物/地址信息 |
| 2 | 定價(jià) | 根據(jù)貨量/車型/里程核算報(bào)價(jià),出具報(bào)價(jià)單 | 30分鐘內(nèi)出報(bào)價(jià) | 確認(rèn)報(bào)價(jià)金額及服務(wù)條款 |
| 3 | 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/自送 | 上門攬收或指引客戶自送物流站,核對(duì)貨物 | 2小時(shí)內(nèi)上門 | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物數(shù)量/包裝 |
| 4 | 起運(yùn)地物流站 | 貨物稱重/量體積、打包加固、錄入物流系統(tǒng) | 當(dāng)天完成 | 確認(rèn)打包/保價(jià)信息 |
| 5 | 目的地物流站 | 貨物分揀、核對(duì)信息,安排派送車輛 | 到貨1小時(shí)內(nèi)分揀 | 無(wú)(可實(shí)時(shí)查軌跡) |
| 6 | 市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商/自提 | 按約定時(shí)間派送或通知客戶自提 | 到貨2小時(shí)內(nèi)派送 | 貨物接收人現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 |
| 7 | 驗(yàn)貨簽收 | 核對(duì)貨物完好度,貨物接收人簽字確認(rèn),同步簽收信息 | 當(dāng)場(chǎng)完成 | 驗(yàn)收貨物,確認(rèn)無(wú)誤后簽字 |
*自送/自提場(chǎng)景需客戶按約定時(shí)間抵達(dá)物流站,超時(shí)可能影響發(fā)車時(shí)效
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛(ài)貨”的服務(wù)理念,憑借湛江至海陽(yáng)市物流的搭建服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供提供高品質(zhì)效率的湛江到海陽(yáng)市物流公司,湛江物流到海陽(yáng)市,湛江到海陽(yáng)市物流覆蓋全國(guó)五十余座核心城市實(shí)現(xiàn)干線直達(dá)服務(wù)。備有專業(yè)客服熱線,高效時(shí)效護(hù)航,為您節(jié)省更多時(shí)間。公司現(xiàn)已建立完善服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢?fù)責(zé)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)、包裝、提供倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周全服務(wù)等。公司車源充沛,自有運(yùn)力,協(xié)議車輛,各類車型按需調(diào)配,有大、小型號(hào)的封閉貨車,半封閉貨車,高欄貨車,承運(yùn)大件貨物專用平板車。市內(nèi)同城配送:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等涵蓋各種類型車輛。24小時(shí)手機(jī)在線,開(kāi)通5條以上專線電話,及時(shí)響應(yīng)來(lái)電,做到快速響應(yīng)客戶發(fā)貨需求。
小批量貨物?零擔(dān)集約拼車更經(jīng)濟(jì)!
天天發(fā)車,小批量貨物拼車運(yùn)輸,成本節(jié)省30%
- 多客戶貨物拼車,降低運(yùn)輸成本
- 定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)
- 木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰服務(wù),貨物安全有保障
- 適合中小企業(yè)和個(gè)人發(fā)貨
湛江到海陽(yáng)市物流費(fèi)用明細(xì)
湛江至海陽(yáng)市貨物運(yùn)輸總費(fèi)用是重貨費(fèi)用、輕貨費(fèi)用兩種。從湛江發(fā)海陽(yáng)市物流,陸路運(yùn)輸或航空專線運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的不同,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)主動(dòng)推送物流動(dòng)態(tài),免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶,到貨后進(jìn)行服務(wù)回訪,真誠(chéng)為您服務(wù)。
湛江到海陽(yáng)市貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 海陽(yáng)市、煙臺(tái)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 海陽(yáng)市、煙臺(tái)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(海陽(yáng)市、煙臺(tái)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(煙臺(tái)、海陽(yáng)市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 21:59:45| 關(guān)注人氣:7839
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