清遠(yuǎn)到忻州五臺(tái)縣貨運(yùn)公司
清遠(yuǎn)到忻州五臺(tái)縣物流專(zhuān)線系佳豪鑫物流核心項(xiàng)目。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻直發(fā) 無(wú)中轉(zhuǎn)直達(dá)運(yùn)輸,2至5天時(shí)效穩(wěn)定精準(zhǔn)投送:忻州五臺(tái)縣。提供清遠(yuǎn)直達(dá)忻州五臺(tái)縣專(zhuān)車(chē)運(yùn)送、拼車(chē)配送、五噸及以上重型貨物專(zhuān)線直發(fā)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超高超重貨品承運(yùn)運(yùn)輸2類(lèi)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專(zhuān)用貨物捆綁器械的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、支持20英尺及40英尺兩種規(guī)格集裝箱直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線、提供私家車(chē)全流程北斗定位監(jiān)管托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送、木質(zhì)框架加固防護(hù)摩托車(chē)輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類(lèi)運(yùn)輸專(zhuān)線運(yùn)輸、提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷業(yè)務(wù)、跨城搬遷、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一體化咨詢(xún)對(duì)接服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)解決服務(wù),全天時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運(yùn)送全程無(wú)憂。公司服務(wù)流程通常為:接單→上門(mén)取貨→規(guī)范化貨物裝車(chē)步驟→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能化分揀裝卸作業(yè)作業(yè)→精準(zhǔn)配送到家服務(wù)→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽收→售后三日跟蹤回訪保障。
物流走貨流程時(shí)效管控表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作規(guī)范 | 時(shí)效要求 | 管控標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 接單取貨 | 接到委托后規(guī)劃取貨路線,聯(lián)系客戶(hù) | 1小時(shí)內(nèi)安排 | 準(zhǔn)時(shí)率100% |
| 包裝整理 | 按外包裝圖標(biāo)要求包裝,加固易損件 | 2小時(shí)內(nèi)完成 | 包裝合格率99%+ |
| 上站發(fā)車(chē) | 按運(yùn)輸方式分類(lèi),當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車(chē) | 當(dāng)天完成 | 發(fā)車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率98%+ |
| 到貨配送 | 到貨后1小時(shí)內(nèi)通知貨物接收人,按時(shí)送貨 | 按承諾時(shí)效送達(dá) | 滿意度95%+ |
*超時(shí)需提前告知客戶(hù),并提供解決方案
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨品無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借清遠(yuǎn)至忻州五臺(tái)縣物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效率的清遠(yuǎn)到忻州五臺(tái)縣物流公司,清遠(yuǎn)物流到忻州五臺(tái)縣,清遠(yuǎn)到忻州五臺(tái)縣物流覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候?qū)倏头峋€,配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%時(shí)效快捷保駕護(hù)航,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。公司現(xiàn)已完善客戶(hù)服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周全服務(wù)等。公司自有合作運(yùn)輸車(chē)輛超250臺(tái)運(yùn)力充足,自有五十余臺(tái)多種類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合法合規(guī)合作運(yùn)力,覆蓋4.2米至17.5米八類(lèi)車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)配,有大、小型號(hào)的北斗定位全程監(jiān)控全封閉封閉式貨運(yùn)車(chē)輛,防雨防潮防塵半封閉貨運(yùn)車(chē),散貨專(zhuān)用欄板式貨運(yùn)車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)用平板車(chē)。城區(qū)方圓五十里靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車(chē)輛:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類(lèi)型車(chē)輛。客服團(tuán)隊(duì)全天在線客服值守在崗服務(wù),開(kāi)通五條以上專(zhuān)線電話,快速響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
客戶(hù)信息反饋及服務(wù)優(yōu)化表
| 反饋渠道 | 反饋內(nèi)容范圍 | 響應(yīng)時(shí)效 | 優(yōu)化機(jī)制 |
|---|---|---|---|
| 隨車(chē)反饋單 | 運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)、建議、問(wèn)題投訴 | 收貨當(dāng)天處理 | 24小時(shí)內(nèi)給出整改方案 |
| 客服電話/傳真 | 服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、費(fèi)用、理賠等全維度 | 即時(shí)響應(yīng)(7×24小時(shí)) | 專(zhuān)屬人員跟進(jìn),一票到底 |
| 客戶(hù)走訪 | 長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作客戶(hù)的需求、服務(wù)改進(jìn)建議 | 走訪后3天內(nèi) | 納入服務(wù)優(yōu)化清單,每月更新 |
| 線上反饋(郵件/微信) | 全品類(lèi)服務(wù)反饋、投訴、建議 | 12小時(shí)內(nèi)回復(fù) | 反饋記錄存檔,定期復(fù)盤(pán) |
*有效反饋(被采納)的客戶(hù)可獲得下次運(yùn)費(fèi)立減50元優(yōu)惠
清遠(yuǎn)到忻州五臺(tái)縣物流資費(fèi)詳情
清遠(yuǎn)至忻州五臺(tái)縣貨物運(yùn)輸總費(fèi)用按重貨計(jì)費(fèi)、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。從清遠(yuǎn)發(fā)忻州五臺(tái)縣物流,支持公路干線直達(dá)運(yùn)輸+航空急件運(yùn)輸服務(wù)兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。業(yè)務(wù)每?jī)尚r(shí)主動(dòng)推送一回實(shí)時(shí)貨物運(yùn)輸軌跡,貨物軌跡全程可視化追蹤 徹底打消您查貨的顧慮!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶(hù),到貨后到貨后四十八小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪,全天候7×24小時(shí)在線 竭誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
清遠(yuǎn)到忻州五臺(tái)縣貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 忻州、五臺(tái)縣、清遠(yuǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 五臺(tái)縣、忻州、清遠(yuǎn)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(五臺(tái)縣、清遠(yuǎn)、忻州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(五臺(tái)縣、忻州、清遠(yuǎn))客戶(hù)滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 15:47:28| 關(guān)注人氣:9784
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