陽(yáng)江到衡陽(yáng)石鼓區(qū)貨運(yùn)公司
陽(yáng)江到衡陽(yáng)石鼓區(qū)物流專(zhuān)線(xiàn)系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線(xiàn)布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):衡陽(yáng)石鼓區(qū)。提供陽(yáng)江直達(dá)衡陽(yáng)石鼓區(qū)提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)包運(yùn)、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、5噸以上大票貨物專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)超限貨品運(yùn)輸服務(wù)、配備專(zhuān)業(yè)捆扎器具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、支持20尺/40尺兩種規(guī)格集裝箱專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸、提供私家車(chē)與商用車(chē)兩類(lèi)轎車(chē)安全物流、加裝防護(hù)木架的摩托車(chē)托運(yùn)服務(wù)、全程恒溫防潮的酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)、提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途移運(yùn)運(yùn)輸、覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打?qū)>€(xiàn)熱線(xiàn)一鍵咨詢(xún),3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨品運(yùn)輸服務(wù)全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝車(chē)操作→干線(xiàn)直通運(yùn)輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3日跟蹤回訪(fǎng)。
GPS在途監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容及頻次表
| 運(yùn)輸類(lèi)型 | 追蹤方式 | 狀態(tài)更新頻次 | 可查詢(xún)內(nèi)容 | 查詢(xún)渠道 |
|---|---|---|---|---|
| 4.2米-17.5米全車(chē)型整車(chē)專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn) | GPS實(shí)時(shí)定位+司機(jī)打卡 | 每10分鐘 | 位置、車(chē)速、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間 | 微信/APP/電話(huà) |
| 零擔(dān)集約拼車(chē) | GPS實(shí)時(shí)定位+網(wǎng)點(diǎn)反饋 | 每30分鐘 | 位置、貨物裝卸狀態(tài)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間 | 微信/APP/電話(huà) |
| 承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車(chē)直達(dá) | GPS實(shí)時(shí)定位+專(zhuān)屬客服跟進(jìn) | 每5分鐘 | 位置、路況、貨物固定狀態(tài)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間 | 專(zhuān)屬客服+APP |
*GPS軌跡可留存90天,支持導(dǎo)出/回放,特殊需求可增加更新頻次
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借陽(yáng)江至衡陽(yáng)石鼓區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效的陽(yáng)江到衡陽(yáng)石鼓區(qū)物流公司,陽(yáng)江物流到衡陽(yáng)石鼓區(qū),陽(yáng)江到衡陽(yáng)石鼓區(qū)物流覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),履約準(zhǔn)時(shí)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。公司現(xiàn)已擴(kuò)充客戶(hù)服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周到服務(wù)等。公司自有與外協(xié)運(yùn)力超250臺(tái) 運(yùn)力充沛,自有50+臺(tái)各類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合規(guī)合作運(yùn)輸車(chē)輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)派,有大、小型號(hào)的實(shí)時(shí)北斗定位監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē),防雨防潮半封閉貨運(yùn)車(chē),散貨適用高欄運(yùn)輸車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)屬平板運(yùn)輸車(chē)。市區(qū)50公里內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)派同城配送:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類(lèi)型車(chē)輛。客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線(xiàn)客服值守,開(kāi)通5條以上專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),及時(shí)響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
投訴處理流程及時(shí)效表
| 投訴類(lèi)型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理流程 | 解決時(shí)效 |
|---|---|---|---|---|
| 服務(wù)態(tài)度 | 熱線(xiàn)/微信/郵箱 | 1小時(shí)內(nèi) | 核實(shí)→道歉→追責(zé)→回訪(fǎng) | 24小時(shí)內(nèi) |
| 貨損/貨丟 | 熱線(xiàn)+舉證 | 30分鐘內(nèi) | 定損→理賠→補(bǔ)償 | 3-7個(gè)工作日 |
| 時(shí)效延誤 | 熱線(xiàn)/專(zhuān)屬客服 | 1小時(shí)內(nèi) | 核實(shí)原因→賠付→加急運(yùn)輸 | 48小時(shí)內(nèi) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 郵箱+對(duì)賬憑證 | 4小時(shí)內(nèi) | 對(duì)賬→核實(shí)→多退少補(bǔ) | 3個(gè)工作日內(nèi) |
*投訴熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通,所有投訴均有專(zhuān)屬人員跟進(jìn),未按時(shí)解決可減免10%-50%運(yùn)費(fèi)
陽(yáng)江到衡陽(yáng)石鼓區(qū)物流費(fèi)用明細(xì)
陽(yáng)江至衡陽(yáng)石鼓區(qū)貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。從陽(yáng)江發(fā)衡陽(yáng)石鼓區(qū)物流,支持公路干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪(fǎng)信息給客戶(hù),到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng),7×24小時(shí)在線(xiàn) 真誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
陽(yáng)江到衡陽(yáng)石鼓區(qū)貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 石鼓區(qū)、陽(yáng)江準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 陽(yáng)江、石鼓區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(石鼓區(qū)、陽(yáng)江) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(石鼓區(qū)、陽(yáng)江)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 16:33:45| 關(guān)注人氣:7134
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