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要注重成本的降低，這需要思考兩個問題：一是要高效整合各種場景，做到業(yè)務(wù)多元、運(yùn)力多元、模式多元等，再通過統(tǒng)一的算法追求全局高效，如此一來效率上去了，成本自然被壓低。二是在成本追求下降的過程中，追求結(jié)構(gòu)優(yōu)化。順豐同城急送獨(dú)立后與順豐集團(tuán)的關(guān)系是什么？陳飛十分明確地表示，獨(dú)立運(yùn)營不意味著脫離。在業(yè)務(wù)獨(dú)立公司化運(yùn)營之后，順豐同城急送業(yè)務(wù)仍然是順豐集團(tuán)業(yè)務(wù)的重要組成部分，順豐集團(tuán)一如既往在各方面為同城急送業(yè)務(wù)提供各種各樣的支持資源。他說：“我們相信，團(tuán)隊(duì)能夠在未來的日子里，秉承順豐集團(tuán)在過去多年積累的高質(zhì)量口碑。我們也相信，團(tuán)隊(duì)能夠始終不忘初心。記得我們當(dāng)初進(jìn)入同城急送板塊時的愿望，就是為同城生活增加動力。

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其中，物流著重強(qiáng)調(diào)線下管理和服務(wù)的穩(wěn)定性。順豐同城急送打造了一套完整的騎手運(yùn)營體系，通過騎手畫像，深入了解他們的需求，并通過完善的招聘、培訓(xùn)、管理和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高他們的工作積極性和效率。這種以"騎手"為本的關(guān)懷，也會通過騎手的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)，傳遞給用戶。服務(wù)則是順豐同城急送承襲自順豐的天然文化，體現(xiàn)在對客戶的敬畏之心上。順豐同城急送更在乎對客戶的服務(wù)，以"客戶"為本，保證對外服務(wù)的穩(wěn)定性，為B端客戶和C端用戶提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。麥樂送、麥咖啡、甜品站業(yè)務(wù)總裁Emily表示，在節(jié)假日及暴雪等特殊天氣，配送行業(yè)面臨非常大的挑戰(zhàn)，順豐同城急送的騎手卻歷來在這樣的特殊時刻。

快速贏得了消費(fèi)者和商家的口碑，并通過高速增長的業(yè)績表現(xiàn)印證了這一點(diǎn)。據(jù)了解，過去三年，順豐同城急送年復(fù)合增長率超過%。據(jù)順豐年上半年財顯示，順豐全國同城快遞總量.8億件，實(shí)現(xiàn)不含稅營收7.億元，同比增長近%。此外，快運(yùn)、冷運(yùn)、國際、供應(yīng)鏈等新業(yè)務(wù)在營收上的存在感都越來越強(qiáng)，僅這五塊新業(yè)務(wù)為順豐總營收貢獻(xiàn)占比.%，同比提升超7%。順豐彼時表示，將持續(xù)發(fā)展快運(yùn)、冷運(yùn)及、國際、同城配送等新業(yè)務(wù)。而年上半年?duì)I收同比增長.%，第三季度單季度營收同比增長.%，增速有明顯提升，外加順豐將同城急送業(yè)務(wù)獨(dú)立，都在說明一個問題，5個增長趨勢良好的新業(yè)務(wù)中。順豐同城急送是十分具有潛力的。而且在業(yè)務(wù)快速增長的驅(qū)動下，順豐同城急送的業(yè)務(wù)場景更豐富、訂單結(jié)構(gòu)更健康。

文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2021-04-03 11:36