2021、07、27 17:12:19 來源: 佳豪鑫

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服務(wù)業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)一定是做好服務(wù)，所以是可以做到差異化的。只是以往快遞粗放式的發(fā)展以及高速的增長(zhǎng)，這種差異化沒有體現(xiàn)出來。現(xiàn)在，消費(fèi)者、商家包括平臺(tái)對(duì)服務(wù)的要求已經(jīng)越來越高，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也越來越客觀。所以圓通既要抓成本，也要抓服務(wù)質(zhì)量。這兩點(diǎn)每家企業(yè)都在抓，關(guān)鍵是方法。圓通選擇的路徑方法就是：全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。即無論是成本管控還是服務(wù)質(zhì)量管控，依靠全面數(shù)字化的能力，實(shí)現(xiàn)全程的可視化、數(shù)字化。即成本管控的顆粒度做到每一輛車、每一個(gè)工位，質(zhì)量管控落到每一個(gè)人，每一個(gè)問題都要把它細(xì)化到小的顆粒度。通過每年的財(cái)報(bào)也能看出，圓通在單票成本、運(yùn)能成本上與同行的差距明顯縮小。談服務(wù)：快遞成本對(duì)利潤(rùn)影響非常大，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是出路潘水苗以為。

深圳到漯河物流專線價(jià)格、深圳至漯河貨運(yùn)價(jià)格查詢、運(yùn)費(fèi)查詢將商品運(yùn)至發(fā)貨站，與貨運(yùn)員辦理清點(diǎn)、檢驗(yàn)、交接手續(xù)送單:托運(yùn)人員及時(shí)將領(lǐng)貨憑證、付費(fèi)收據(jù)、運(yùn)輸交接單、商品購(gòu)銷憑證等有關(guān)單據(jù)提交收貨單位預(yù)?商品發(fā)運(yùn)后，發(fā)貨方應(yīng)立即向收貨方核算和收取代墊運(yùn)雜費(fèi)以及其他費(fèi)用。并向收貨方預(yù)報(bào)商品的到達(dá)（二）、中轉(zhuǎn)手接受中轉(zhuǎn)商?中轉(zhuǎn)點(diǎn)接到中轉(zhuǎn)商品時(shí)，應(yīng)立即按貨單核對(duì)驗(yàn)收，如有不符，要查明原由，更正后再進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，不能錯(cuò)來錯(cuò)轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)中轉(zhuǎn)商?應(yīng)盡量縮短停留，按商品到達(dá)的先后順序進(jìn)行發(fā)運(yùn)，做到一批貨一批清。發(fā)運(yùn)時(shí)要注意單、貨同行或單據(jù)先行密切與收、發(fā)貨單位（三）、接收手做好收貨準(zhǔn)備工作業(yè)務(wù)部門安排車、船銜接工作。倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備入庫(kù)，安排和組織好短途運(yùn)力和搬運(yùn)裝卸力量辦理接收手續(xù)。在接收交通運(yùn)輸部門交付的商品時(shí)。

也成為行業(yè)熱點(diǎn)。面對(duì)財(cái)經(jīng)記者的采訪，圓通速遞總裁潘水苗暢談了許多熱點(diǎn)問題。談行業(yè)：中國(guó)快遞行業(yè)不需要太多公司，一定會(huì)形成行業(yè)寡頭競(jìng)爭(zhēng)五六月份的增速高，有一部分是因?yàn)閳A通自身競(jìng)爭(zhēng)能力改變帶來的因素，也有公司去年同期基數(shù)比較低的因素，也不用太看重這個(gè)增速，潘水苗以為，快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也不能僅看一兩個(gè)月的數(shù)據(jù)。終要看是不是良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。如果只依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，或只是階段性增速高，這都不可持續(xù)，終快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。他說，行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，以前是龍頭競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在正逐步邁向寡頭競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的包裹量已經(jīng)比全世界所有國(guó)家的包裹量加起來還要多，但中國(guó)也不需要那么多的快遞企業(yè)，終還會(huì)有一個(gè)洗牌。