清遠(yuǎn)到延邊圖們市貨運(yùn)公司
清遠(yuǎn)到延邊圖們市物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。當(dāng)日18點前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時效準(zhǔn)時配達(dá):延邊圖們市。提供清遠(yuǎn)直達(dá)延邊圖們市提供4.2米-17.5米8種車型整車整車運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線、5噸以上大票貨物直達(dá)運(yùn)輸、專注承運(yùn)3米以上超長超重貨物2類大件貨運(yùn)、配備專業(yè)捆扎工具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、支持20尺/40尺2種規(guī)格貨柜運(yùn)輸、提供私家車+商用車2類汽車托運(yùn)服務(wù)、加裝保護(hù)木架的摩托車托運(yùn)服務(wù)、恒溫防潮全程的酒類專屬運(yùn)輸服務(wù)、提供居民和企業(yè)兩類搬家服務(wù)、跨省1000公里以上長途遷移服務(wù)、輻射全國50余座核心城市干線直通運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打?qū)>€電話一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)快速回復(fù),全天候?qū)崟r監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→規(guī)范裝車作業(yè)→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場驗收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪。
物流服務(wù)投訴處理流程及時限表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時效 | 處理時效 | 處理結(jié)果反饋 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延誤 | 400熱線/微信客服/客戶經(jīng)理 | 1小時內(nèi) | 4小時內(nèi)給出解決方案 | 處理完成后即時反饋 |
| 貨物破損/丟失 | 400熱線/微信客服/客戶經(jīng)理 | 30分鐘內(nèi) | 24小時內(nèi)核定損失 | 核定后12小時內(nèi)反饋 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 400熱線/投訴郵箱/客戶經(jīng)理 | 2小時內(nèi) | 12小時內(nèi)核實處理 | 核實后6小時內(nèi)反饋 |
| 費(fèi)用爭議 | 400熱線/投訴郵箱/財務(wù)對接人 | 2小時內(nèi) | 24小時內(nèi)核對賬目 | 核對后12小時內(nèi)反饋 |
*所有投訴處理結(jié)果可跟蹤,未按時限處理可升級至運(yùn)營總監(jiān),確保問題閉環(huán)解決
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“客戶至上,愛護(hù)貨物,98%無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借清遠(yuǎn)至延邊圖們市物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的清遠(yuǎn)到延邊圖們市物流公司,清遠(yuǎn)物流到延邊圖們市,清遠(yuǎn)到延邊圖們市物流輻射全國50余座核心城市干線直通運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線,準(zhǔn)點率超95%高效時效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時效快1-2天更多時間。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為顧客的貨物流轉(zhuǎn)、包裝、倉儲存儲等提供周到服務(wù)等。公司自有及合作車輛超250臺 車源充足,自有50+臺各類型運(yùn)輸車輛,合作200+臺合規(guī)協(xié)議運(yùn)輸車輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車型靈活調(diào)度,有大、小型號的GPS實時監(jiān)控全封閉廂式貨車,防雨防塵半封閉貨運(yùn)車,散貨適配高欄運(yùn)輸車輛,大件貨物專用平板運(yùn)輸車。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛??头F(tuán)隊全天候在線客服值守,開通5條以上專線電話,及時接聽來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
航空專線運(yùn)輸服務(wù)類型及時效表
| 服務(wù)類型 | 覆蓋機(jī)場 | 參考時效 | 增值服務(wù) | 適用場景 |
|---|---|---|---|---|
| 航空普件 | 全國民用機(jī)場 | 1-2天 | 機(jī)場自提/派送 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸,時效要求中等 |
| 航空急件 | 核心樞紐機(jī)場 | 6-12小時 | 優(yōu)先配載、專人對接 | 緊急貨物、高時效需求 |
| 航空派送 | 機(jī)場周邊100km內(nèi) | 落地后2-4小時 | 上門派送、驗收簽收 | 無自提能力的客戶 |
| 航空異地付款 | 全國通航城市 | 與貨物時效同步 | 代收款、異地結(jié)算 | 企業(yè)貿(mào)易類貨物 |
*航空專線運(yùn)輸可代辦安檢、海關(guān)申報手續(xù),危險品需提前報備并符合航空規(guī)范
清遠(yuǎn)到延邊圖們市物流價格
清遠(yuǎn)至延邊圖們市物流費(fèi)用分重貨計噸 輕貨計方 兩種計費(fèi)模式。從清遠(yuǎn)發(fā)延邊圖們市物流,支持公路干線直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會造成運(yùn)輸方式不同 時效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時主動推送1次實時物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內(nèi)專人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時在線 真誠為每一位客戶服務(wù)。
清遠(yuǎn)到延邊圖們市貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 延邊、圖們市、清遠(yuǎn)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 延邊、圖們市、清遠(yuǎn)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(延邊、圖們市、清遠(yuǎn)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(延邊、清遠(yuǎn)、圖們市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:42:14| 關(guān)注人氣:9583
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