揭陽(yáng)到格爾木市貨運(yùn)公司
揭陽(yáng)到格爾木市物流專(zhuān)線(xiàn)系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線(xiàn)布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn)，2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá)：海西格爾木市。提供揭陽(yáng)直達(dá)格爾木市提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)專(zhuān)線(xiàn)、5噸以上大票貨物直達(dá)運(yùn)輸、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、配備專(zhuān)業(yè)捆扎工具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、支持20尺/40尺2種規(guī)格貨柜運(yùn)輸、提供私家車(chē)+商用車(chē)2類(lèi)汽車(chē)托運(yùn)服務(wù)、加裝保護(hù)木架的摩托車(chē)托運(yùn)服務(wù)、恒溫防潮全程的酒類(lèi)專(zhuān)屬運(yùn)輸服務(wù)、提供居民和企業(yè)兩類(lèi)搬家服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途遷移服務(wù)、輻射全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直通運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打?qū)＞€(xiàn)電話(huà)一鍵咨詢(xún)，3分鐘內(nèi)快速回復(fù)，全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為：接單→上門(mén)取貨→規(guī)范裝車(chē)作業(yè)→干線(xiàn)直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪(fǎng)。
物流全流程時(shí)效核心事項(xiàng)表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 觸發(fā)條件 | 承諾時(shí)效 | 核心執(zhí)行要求 | 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案 |
|---|---|---|---|---|
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 客戶(hù)完成委托確認(rèn)，明確取貨地址 | 2小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén) | 規(guī)范裝載，確保貨物無(wú)損啟運(yùn) | ①取貨人員遲到：立即調(diào)配就近人員補(bǔ)位，超時(shí)30分鐘減免5%取貨費(fèi)；②貨物裝載不當(dāng)：重新規(guī)范打包，免費(fèi)提供加固包裝材料 |
| 貨物發(fā)車(chē) | 貨物完成裝車(chē)，確認(rèn)運(yùn)輸方式 | 按運(yùn)輸方式當(dāng)天發(fā)車(chē) | 整車(chē)/零擔(dān)分類(lèi)處理，不拖延等待 | ①發(fā)車(chē)延遲：優(yōu)先調(diào)配備用車(chē)輛，確保當(dāng)天發(fā)車(chē)；②車(chē)型匹配錯(cuò)誤：免費(fèi)更換適配車(chē)型，不額外增加運(yùn)費(fèi) |
| 常規(guī)固定發(fā)車(chē) | 每日固定發(fā)車(chē)時(shí)段（整車(chē)/零擔(dān)通用） | 每晚8-10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē) | 誤時(shí)免收對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)，提前告知異常 | ①發(fā)車(chē)誤時(shí)：按承諾免收該票運(yùn)費(fèi)，同步告知預(yù)計(jì)發(fā)車(chē)時(shí)間；②貨物漏裝：安排下一班次優(yōu)先發(fā)車(chē)，全程運(yùn)費(fèi)減免10% |
| 到貨派送 | 貨物抵達(dá)目的地倉(cāng)庫(kù)/站點(diǎn) | 立即通知貨物接收人，按時(shí)市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商 | 門(mén)到門(mén)交付，當(dāng)面驗(yàn)收確認(rèn) | ①到貨通知不及時(shí)：第一時(shí)間電話(huà)致歉，加急派送，減免8%派送費(fèi)；②派送延遲：協(xié)調(diào)同城即時(shí)配送團(tuán)隊(duì)，確保2小時(shí)內(nèi)送達(dá) |
*時(shí)效受極端天氣、高速管制等不可抗因素影響時(shí)，將提前1小時(shí)告知客戶(hù)并調(diào)整方案；所有問(wèn)題解決方案均寫(xiě)入服務(wù)協(xié)議，保障客戶(hù)權(quán)益
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“客戶(hù)至上，愛(ài)護(hù)貨物，98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念，憑借揭陽(yáng)至格爾木市物流的服務(wù)平臺(tái)，始終致力于為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的揭陽(yáng)到格爾木市物流公司，揭陽(yáng)物流到格爾木市，揭陽(yáng)到格爾木市物流輻射全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直通運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候服務(wù)熱線(xiàn)，準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時(shí)效護(hù)航，為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。公司現(xiàn)已拓展客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)轭櫩偷呢浳锪鬓D(zhuǎn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)等提供周到服務(wù)等。公司自有及合作車(chē)輛超250臺(tái) 車(chē)源充足，自有50+臺(tái)各類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛，合作200+臺(tái)合規(guī)協(xié)議運(yùn)輸車(chē)輛，覆蓋4.2米-17.5米8種車(chē)型靈活調(diào)度，有大、小型號(hào)的GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē)，防雨防塵半封閉貨運(yùn)車(chē)，散貨適配高欄運(yùn)輸車(chē)輛，大件貨物專(zhuān)用平板運(yùn)輸車(chē)。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送：車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型車(chē)輛?？头F(tuán)隊(duì)全天候在線(xiàn)客服值守，開(kāi)通5條以上專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電，10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
危險(xiǎn)品具備《道路運(yùn)輸證》簽訂正式運(yùn)輸合同
具備1-9類(lèi)危險(xiǎn)品道路運(yùn)輸資質(zhì)，車(chē)輛及人員持證合規(guī)，安全操作
- 資質(zhì)齊全：擁有各類(lèi)危險(xiǎn)品合規(guī)運(yùn)輸資質(zhì)
- 專(zhuān)業(yè)操作：嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程
- 應(yīng)急處理預(yù)案：完善的危險(xiǎn)品合規(guī)運(yùn)輸應(yīng)急處理預(yù)案
揭陽(yáng)到格爾木市物流價(jià)格
揭陽(yáng)至格爾木市物流費(fèi)用分重貨計(jì)噸 輕貨計(jì)方 兩種計(jì)費(fèi)模式。從揭陽(yáng)發(fā)格爾木市物流，支持公路干線(xiàn)直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同，也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天，通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài)，全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾！每次發(fā)貨時(shí)回訪(fǎng)信息給客戶(hù)，到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)，7×24小時(shí)在線(xiàn) 真誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
揭陽(yáng)到格爾木市貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 格爾木市、揭陽(yáng)、海西準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 揭陽(yáng)、格爾木市、海西安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（揭陽(yáng)、格爾木市、海西） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（揭陽(yáng)、格爾木市、海西）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:33:44| 關(guān)注人氣:9246
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