樂(lè)從到會(huì)理物流公司
樂(lè)從到會(huì)理物流專線是樂(lè)從的物流運(yùn)送公司,備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)送貨車,歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談。每日3班定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,運(yùn)輸時(shí)效提速30% 價(jià)格直降15%性價(jià)比更高。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn):。 樂(lè)從到會(huì)理物流專線每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流動(dòng)態(tài),全程可視化追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時(shí)在線 真誠(chéng)為每一位客戶服務(wù)。
物流全流程時(shí)效核心事項(xiàng)表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 觸發(fā)條件 | 承諾時(shí)效 | 核心執(zhí)行要求 | 常見問(wèn)題及解決方案 |
|---|---|---|---|---|
| 上門取貨 | 客戶完成委托確認(rèn),明確取貨地址 | 2小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員上門 | 規(guī)范裝載,確保貨物無(wú)損啟運(yùn) | ①取貨人員遲到:立即調(diào)配就近人員補(bǔ)位,超時(shí)30分鐘減免5%取貨費(fèi);②貨物裝載不當(dāng):重新規(guī)范打包,免費(fèi)提供加固包裝材料 |
| 貨物發(fā)車 | 貨物完成裝車,確認(rèn)運(yùn)輸方式 | 按運(yùn)輸方式當(dāng)天發(fā)車 | 整車/零擔(dān)分類處理,不拖延等待 | ①發(fā)車延遲:優(yōu)先調(diào)配備用車輛,確保當(dāng)天發(fā)車;②車型匹配錯(cuò)誤:免費(fèi)更換適配車型,不額外增加運(yùn)費(fèi) |
| 常規(guī)固定發(fā)車 | 每日固定發(fā)車時(shí)段(整車/零擔(dān)通用) | 每晚8-10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車 | 誤時(shí)免收對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi),提前告知異常 | ①發(fā)車誤時(shí):按承諾免收該票運(yùn)費(fèi),同步告知預(yù)計(jì)發(fā)車時(shí)間;②貨物漏裝:安排下一班次優(yōu)先發(fā)車,全程運(yùn)費(fèi)減免10% |
| 到貨派送 | 貨物抵達(dá)目的地倉(cāng)庫(kù)/站點(diǎn) | 立即通知收貨人,按時(shí)送貨上門 | 門到門交付,當(dāng)面驗(yàn)收確認(rèn) | ①到貨通知不及時(shí):第一時(shí)間電話致歉,加急派送,減免8%派送費(fèi);②派送延遲:協(xié)調(diào)同城配送團(tuán)隊(duì),確保2小時(shí)內(nèi)送達(dá) |
*時(shí)效受極端天氣、高速管制等不可抗因素影響時(shí),將提前1小時(shí)告知客戶并調(diào)整方案;所有問(wèn)題解決方案均寫入服務(wù)協(xié)議,保障客戶權(quán)益
在樂(lè)從市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城50+商圈免費(fèi)上門提貨,送貨到指定地點(diǎn)。運(yùn)輸時(shí)效提速30% 價(jià)格直降15%性價(jià)比更高,采用先進(jìn)的“門對(duì)門”貨運(yùn),靈活多變的結(jié)算方式,能夠?qū)⒇浳锟焖俚倪\(yùn)達(dá)到目的地,會(huì)令您信心倍增。
特色貨物專業(yè)運(yùn)輸方案
| 貨物類別 | 專業(yè)要求 | 運(yùn)輸車輛 | 服務(wù)優(yōu)先級(jí) |
|---|---|---|---|
| 展品類貨物 | 防塵防潮、準(zhǔn)時(shí)布展 | 全封閉廂車 | 優(yōu)先裝車配送 |
| 儀器設(shè)備類 | 防震防傾斜、專業(yè)裝卸 | 氣墊車、平板車 | 專人全程監(jiān)護(hù) |
| 醫(yī)藥制品類 | 恒溫控制、衛(wèi)生安全 | 冷鏈車、溫控車 | 綠色通道運(yùn)輸 |
| 紡織品類 | 防潮防污、整齊碼放 | 高欄車、篷布車 | 單獨(dú)存放運(yùn)輸 |
| 電子產(chǎn)品類 | 防靜電防磁、輕拿輕放 | 防靜電車、廂式車 | 快速通道處理 |
*特色貨物享受"三優(yōu)先"服務(wù):優(yōu)先裝車、優(yōu)先通知、優(yōu)先送貨
同時(shí),樂(lè)從物流公司為了方便廣大客戶從樂(lè)從到會(huì)理的不同運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本要求,特推出樂(lè)從到會(huì)理物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障,可以門對(duì)門配送。以此來(lái)降低從樂(lè)從到會(huì)理運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高樂(lè)從到會(huì)理的物流效率,以便為新老客戶提供更加完善的從樂(lè)從到會(huì)理的全方位優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!為貨主和發(fā)貨企業(yè)可以提供提供4.2米-17.5米8種車型包車運(yùn)輸、滿3方起拼 每日2班零擔(dān)拼運(yùn)、專業(yè)承接3米以上超長(zhǎng)超重2類大件貨運(yùn)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途搬遷服務(wù),海量回程車源 低價(jià)高效回程車調(diào)用等物流服務(wù),以線路多元化,降低運(yùn)送成本,以低廉的優(yōu)勢(shì)和貨運(yùn)公司現(xiàn)代化的貨運(yùn)理念,為貨主提供全面的物流服務(wù)。
樂(lè)從到會(huì)理物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 會(huì)理準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 會(huì)理安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(會(huì)理) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(會(huì)理)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 22:16:22| 關(guān)注人氣:7190
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