東莞到長沙物流專線
東莞到長沙貨運(yùn)專線是佳豪鑫貨運(yùn)專線體系之一。當(dāng)日啟運(yùn)、專線直達(dá),2-5天內(nèi)可送達(dá)至:岳麓區(qū)、芙蓉區(qū)、天心區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)、瀏陽市、寧鄉(xiāng)市、長沙縣。可提供東莞直達(dá)長沙專車運(yùn)送、散貨拼車、大宗貨運(yùn)、重型貨運(yùn)、機(jī)械托運(yùn)、貨柜運(yùn)送、機(jī)動(dòng)車托運(yùn)、兩輪車托運(yùn)、飲品運(yùn)送、搬遷服務(wù)、跨省搬遷、干線運(yùn)送、第三方物流承包等服務(wù)。市內(nèi)上門服務(wù),提供各種貨物包裝。您一通來電,剩下的事由我們來做!實(shí)時(shí)同步物流動(dòng)態(tài),省去您查貨的麻煩!公司服務(wù)流程一般為:接單→取貨→裝貨→運(yùn)送→中轉(zhuǎn)場(chǎng)分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。
合作商(網(wǎng)點(diǎn))管理考核表
| 考核維度 | 考核指標(biāo) | 合格標(biāo)準(zhǔn) | 未達(dá)標(biāo)處理 |
|---|---|---|---|
| 服務(wù)時(shí)效 | 上門取貨準(zhǔn)時(shí)率、配送準(zhǔn)點(diǎn)率 | ≥98% | 警告整改,連續(xù)2次不達(dá)標(biāo)終止合作 |
| 客戶滿意度 | 差評(píng)率、投訴率 | 差評(píng)率<2%,投訴率<1% | 扣減服務(wù)費(fèi),限期整改 |
| 安全保障 | 貨物破損率、丟失率 | 破損率<0.5%,丟失率0 | 承擔(dān)理賠費(fèi)用,取消合作資格 |
| 合規(guī)運(yùn)營 | 單據(jù)規(guī)范率、發(fā)票開具及時(shí)率 | ≥99% | 限期整改,暫停接單權(quán)限 |
*考核每月1次,考核結(jié)果公示,優(yōu)質(zhì)合作商享服務(wù)費(fèi)上浮獎(jiǎng)勵(lì)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客護(hù)貨”的服務(wù)理念,憑借東莞至長沙物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的東莞到長沙物流公司,東莞物流到長沙,東莞到長沙物流干線運(yùn)送服務(wù)。備有專屬客服熱線,速度快、價(jià)格平,高效的時(shí)效,為您縮短更多耗時(shí)。高效務(wù)實(shí),今日接單,即刻配載,即日啟運(yùn)。公司可承接各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國內(nèi)公路運(yùn)送,冷藏運(yùn)送,大件三超,市內(nèi)短駁,搬家搬場(chǎng),特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木箱,托盤等。公司運(yùn)力充足,自備車輛,合作車輛,多種車型可供調(diào)配,有大、小型號(hào)的廂式貨車,棚式貨車,欄板貨車,平板貨車。市內(nèi)短駁:公司擁有多輛市內(nèi)藍(lán)牌貨車、4.2米、5.2米、6.8米平板、欄板貨車可市內(nèi)短駁。24小時(shí)手機(jī)值守,多條專線電話接聽你的來電,及時(shí)為客戶處理發(fā)貨需求。
用心服務(wù)承諾
| 服務(wù)承諾 | 承諾內(nèi)容 | 實(shí)施措施 |
|---|---|---|
| 24小時(shí)服務(wù) | 全天候服務(wù)支持 | 客服團(tuán)隊(duì)輪班值守 |
| 主動(dòng)反饋 | 主動(dòng)反饋物流信息 | 系統(tǒng)自動(dòng)通知+人工跟進(jìn) |
| 專業(yè)咨詢 | 提供專業(yè)咨詢服務(wù) | 專業(yè)客服團(tuán)隊(duì) |
| 監(jiān)督機(jī)制 | 接受客戶監(jiān)督 | 建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系 |
| 回程車資源 | 提供回程車資源信息 | 資源整合,信息共享 |
東莞到長沙物流價(jià)格
東莞至長沙物流運(yùn)價(jià)是重貨運(yùn)價(jià)、輕貨運(yùn)價(jià)兩種。每日發(fā)車,從東莞發(fā)長沙物流,公路運(yùn)送或空運(yùn)等運(yùn)送方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)達(dá)時(shí)長的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。實(shí)際價(jià)格隨市場(chǎng)變動(dòng),多位資深的碼車專家,為客戶節(jié)省成本。在采集、整理、處理實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為客戶定制全程物流方案,提供物流功能整合和社會(huì)物流資源整合服務(wù),提升物流管控效率、削減運(yùn)營開支。
東莞到長沙物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 長沙、東莞、芙蓉區(qū)、天心區(qū)、開福區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 長沙、東莞、天心區(qū)、芙蓉區(qū)、開福區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(開福區(qū)、芙蓉區(qū)、東莞、天心區(qū)、長沙) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(長沙、東莞、開福區(qū)、天心區(qū)、芙蓉區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 20:00:52| 關(guān)注人氣:5428
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