中山到紅河物流專線
中山到紅河物流貨運專線是佳豪鑫物流專線網絡之一。今日接單,即刻配載,即日啟運。2-5天內可運抵至:蒙自市、個舊市、開遠市、彌勒市、建水縣、石屏縣、瀘西縣、元陽縣、紅河縣、綠春縣、屏邊苗族自治縣、金平苗族瑤族傣族自治縣、河口瑤族自治縣。可提供中山直達紅河集貨運代理、專線運輸、倉儲配送于一體的綜合性物流企業,為您提供零擔運輸、整車運輸、倉儲配送、貨物打包、裝卸搬運、展會物流、長途搬家、轎車、行李托運等服務。一鍵下單,全程無憂。
業務流程管理
| 流程步驟 | 責任部門 | 工作內容 |
|---|---|---|
| 接單 | 公路運輸主管 | 從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃 |
| 接單證 | 公路運輸調度 | 從客戶處接出庫提貨單證 |
| 核對單證 | 相關部門 | 核對單證信息 |
| 登記 | 運輸調度 | 在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼 |
| 提貨安排 | 運輸調度 | 司機到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統本上確認簽收 |
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛貨”的服務理念,憑借中山至紅河物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供優質高效的中山到紅河物流公司,中山物流到紅河,中山到紅河物流從不同角度為顧客考慮到每一個細小的環節,做到既盡可能滿足顧客需要,又不會讓你考慮費用上的負擔,為您帶來超值服務。公司備有專人熱線,快捷的速度,為您節省更多的時間。小時手機在線,多條專線電話接聽你的來電,快速為客戶解決發貨問題。
物流專線服務質量標準明細表
| 質量維度 | 核心質量標準 | 量化衡量指標 | 達標值 | 未達標處理方式 | 驗證/監督方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 時效質量 | 專線直達簽收時效 | 約定時效內完成簽收率 | ≥98% | 超時1天減免運費5%,最高減免50% | 運單簽收時間核查 |
| 上門提貨/派送時效 | 按約定時間抵達率 | ≥99% | 免費二次派送+致歉 | 定位軌跡+客戶確認 | |
| 貨物安全質量 | 貨物破損率 | 破損貨物票數/總發貨票數 | ≤0.5% | 全額賠付+整改培訓 | 破損報備記錄+驗貨照片 |
| 貨物丟失率 | 丟失貨物票數/總發貨票數 | 0% | 按保價金額賠付+追責 | 監控溯源+警方備案(如需) | |
| 冷鏈溫控達標率 | 溫控記錄符合約定溫度占比 | ≥99% | 貨物損壞全額賠付 | 溫控儀數據導出核查 | |
| 服務響應質量 | 客服咨詢響應時效 | 首次響應客戶咨詢時長 | ≤1分鐘 | 客戶投訴扣績效+回訪致歉 | 客服系統聊天記錄 |
| 異常情況預警時效 | 發現異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 制定補救方案+減免運費 | 異常報備記錄+通話記錄 | |
| 理賠處理時效 | 資料齊全至理賠到賬時長 | ≤3個工作日 | 超時按日賠付違約金(0.5%/天) | 理賠流程臺賬核查 | |
| 操作規范質量 | 運單信息準確率 | 信息錯誤運單/總運單數量 | ≥99.5% | 重新制單+責任人考核 | 運單審核記錄比對 |
| 裝卸操作合規率 | 合規裝卸次數/總裝卸次數 | ≥99% | 裝卸人員再培訓+考核 | 現場監控+裝卸記錄 | |
| 客戶體驗質量 | 服務滿意度 | 客戶回訪滿意度評分(10分制) | ≥9分 | 專屬專員跟進+優化服務 | 客戶回訪問卷/電話錄音 |
*以上質量標準不含不可抗力因素(自然災害、交通管制、政策調整等),未達標處理均需書面告知客戶,月度未達標項需納入物流方整改計劃
公司服務流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。針對客戶的產品性質、運輸距離、搬運要求、通過“量體裁衣”,變被動服務為主動服務,不斷提高物流運作的可靠性和客戶滿意度。
中山到紅河物流價格
中山至紅河物流運費是重貨價、輕貨價兩種。從中山發紅河物流,公路運輸或空運等運輸方式的不同,也會造成運輸時間的不同,一般情況下2-5天內可到達的。公司服務覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區,歡迎您來電洽談!
中山到紅河物流專線客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 紅河、中山、建水縣、彌勒市、瀘西縣準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 中山、建水縣、瀘西縣、紅河、彌勒市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(瀘西縣、建水縣、中山、彌勒市、紅河) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(瀘西縣、建水縣、中山、彌勒市、紅河)客戶滿意度持續提升
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-13 17:57:27| 關注人氣:5518
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