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累計運輸郵(快)件超過2萬噸。四是快遞小哥心更暖。由中國郵政快遞報社牽頭組織的快遞員關(guān)愛周繼續(xù)舉辦，共推出了愛·互助等六大行動。各寄遞企業(yè)紛紛響應(yīng)，在各網(wǎng)點設(shè)置了愛心服務(wù)專區(qū)，為快遞員提供便利服務(wù)。中國郵政EMS、百世快遞也自行推出了類似的活動。

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因此全鏈條高質(zhì)量服務(wù)是決勝大件配送的關(guān)鍵點。這也是國內(nèi)快遞小件發(fā)展成熟而大件包裹還處于發(fā)展初期的緣故。每年雙11都是對快遞物流企業(yè)運營能力、網(wǎng)點穩(wěn)定、人員穩(wěn)定等的一次大型考驗。眾所周知，只有基層網(wǎng)點和一線員工穩(wěn)定，整個網(wǎng)絡(luò)包括總部才會良性循環(huán)。

目前，相同時效大件包裹配送，各快遞物流企業(yè)價格相差較小，在同等價格條件下企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量將成為。況且，王繼祥也指出，大件包裹市場競爭關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量，價格為次要因素。大件包裹存在形狀不不易標(biāo)準(zhǔn)化、運輸易損壞、配送上樓難等諸多痛點，部分大件配送甚至需要提供末端專業(yè)化安裝服務(wù)。

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菜鳥希望以此帶動全社會更多力量，共同參與到綠色物流之中。雙11結(jié)束了，但是紙箱回收還會繼續(xù)進行，鼓勵末端快遞紙箱的循環(huán)利用。今后，既要做好包裝材料的減法，也要做好技術(shù)手段升級的加法，只有電商賣家、平臺、物流企業(yè)、消費者共同努力，才能真正讓快遞綠起來。

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也要注重保護消費者的和選擇權(quán)，使快遞服務(wù)在合法合規(guī)的范圍內(nèi)運行。相關(guān)部門也應(yīng)盡早制定快遞柜行業(yè)規(guī)范，從而推動行業(yè)健康發(fā)展。天貓雙11落下帷幕，物流業(yè)一周送完了2006全年包裹量。除了快，今年雙11，也產(chǎn)生了一大批綠色剁手族。菜鳥在全國200多個城市開展快遞紙箱回收行動。