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結(jié)果投資人非常，她說Richard，你看，在美國有一個NewEgg的公司，在那個年代NewEgg一年凈利潤2000萬美金，銷售額18億美金。她說你就做成中國的NewEgg就行了，說你市值能值10個億。但是我說如果只是做一個垂直品類的話，那么我永遠是一個小公司。

為什么不通過網(wǎng)上去賣東西呢?這樣就不用見客戶了，就沒有的問題了。我們說太好了，趕緊去接了一個ADSL，開始去搜狐、新浪每個新聞底下，包括我在內(nèi)，天天在那兒打字，我們是京東多媒體的，賣什么東西，這些東西多少錢，如果想買給你一個郵局地址，匯給我們。

一個玻璃杯，或者一部手機，或者一個，甚至大到一個空調(diào)、一個冰箱，全部要用機器人，要用人工智能把它揀選出來，這個技術(shù)難度非常大，但是我們已經(jīng)做成第一個上線。無人配送站方面，我們在西安已經(jīng)做成了全球第一個無人配送站，配送機器人在北京多所高校里面用京東的機器人送貨。

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所以說我一定要做物流。那個年代整個中國的物流行業(yè)效率低下，成本高、服務意識差。既然中國快遞行業(yè)、物流行業(yè)沒有一個像樣的公司，對于我來講就是一個機會。我做生意有幾個(原則)，第一，如果行業(yè)很完美，幾乎看不出來這個行業(yè)還有什么問題，京東是從來不碰的。深圳到張家川物流、深圳到張家川貨運物流公司

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然后我們就抄下來，去庫房把貨拿了發(fā)給他。過了十幾天，郵局收到貨之后，再回個帖子，貨物收到，沒問題。但是我覺得很有意思，為什么?因為到2003年年底的時候我做了一個分析，判斷出電子商務一定是零售的未來。因為6年線下傳統(tǒng)的零售讓我知道零售很核心的三個關(guān)鍵點。