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以先進的家家發網絡為平臺，在客戶滿意度上多下功夫，改進服務方式，提高服務水平，倡導優質服務，不斷為深圳物流的發展注入新動力，開創新境界。有很多客戶會都會有這樣的經歷，在打電話找深圳物流公司物流時，跟物流說好的價格，但物流的人到了后會因為這樣那樣原因。

超過15公里，通常要加收￥4/公里；需要人力抬上抬下的樓層，每上下一層通常要加收￥10/層的樓層費；大冰箱、大電視、保險柜、鋼琴等超重超大物品通常要加收￥30～￥150不等的重貨費。正規的物流公司收取物流服務費用時，對個人和單位都開具正式的。

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面對激烈的市場競爭，越來越多的公司開始關注客戶服務，去主動靠近顧客，并以顧客的需求和利益為中心，***限度地滿足顧客的需求，顧客服務成為物流行業競爭力重要表現。物流不僅僅是運輸，更是一種服務，一種品質。它可以把每個物流過程中細節完善，讓顧客體會到一中被服務的物流過程。

往往是工作水平上的巨大飛躍。但讓客戶滿意，不是一朝一夕的事，而應是持之以恒，全員協作，應樹立全員服務的理念，行勝于言，才能達到希望的結果。我們需要掌握更多的客戶需求信息和行業動態，用充實、務實的更多的個性化服務，讓廣大客戶滿意，實現讓社會滿意的目標。