江門(mén)到香格里拉散貨運(yùn)輸配送物流貨運(yùn)公司
江門(mén)到香格里拉物流貨運(yùn)公司是江門(mén)的貨運(yùn)物流公司,從事貨運(yùn)配送行業(yè)十幾年,潛心積累經(jīng)驗(yàn),為滿足不同客戶的貨運(yùn)配送需求,專人接提、專人分送、專人車輛滯留、專人負(fù)責(zé),所以如果您有寄件找貨運(yùn)的需求,請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系寄件。可送至各個(gè)市區(qū)縣,中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、送達(dá)時(shí)間快。
物流投訴處理流程及響應(yīng)時(shí)效表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn)(如有) |
|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效延誤 | 400電話/微信/APP | 1小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí) | 運(yùn)費(fèi)的5%-10%賠付 |
| 貨物破損/丟失 | 400電話/現(xiàn)場(chǎng)反饋 | 30分鐘內(nèi) | 72小時(shí) | 按保險(xiǎn)保額賠付 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 400電話/投訴郵箱 | 2小時(shí)內(nèi) | 48小時(shí) | 道歉+減免10%運(yùn)費(fèi) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 400電話/客戶經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí) | 多退少補(bǔ),無(wú)額外賠付 |
*所有投訴處理結(jié)果會(huì)主動(dòng)反饋客戶,未按時(shí)處理可升級(jí)至總經(jīng)理熱線
江門(mén)到香格里拉物流貨運(yùn)公司備有專人熱線,24小時(shí)助您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)垂詢、動(dòng)態(tài)滿意度調(diào)查服務(wù),公司受理以上線路整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、歡迎廣大客戶朋友前來(lái)合作。整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨拼運(yùn)、汽車公路貨運(yùn)、航航航空承中轉(zhuǎn)輸、工業(yè)貨運(yùn)、展覽品配送服務(wù)服務(wù)、促銷品貨運(yùn)、低溫貨運(yùn)、超限配送、聲明價(jià)值配送、電子商務(wù)配送服務(wù),轎車正規(guī)托運(yùn)等業(yè)務(wù)。
企業(yè)物流文化建設(shè)
安全文化
全員參與的安全文化建設(shè)
- 安全意識(shí)培養(yǎng)
- 安全行為規(guī)范
- 安全責(zé)任落實(shí)
- 安全氛圍營(yíng)造
服務(wù)文化
以客戶為中心的服務(wù)文化
- 客戶導(dǎo)向思維
- 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)踐行
- 服務(wù)創(chuàng)新鼓勵(lì)
- 服務(wù)卓越追求
在江門(mén)市區(qū)及周邊都可以上門(mén)接貨,送貨到指定地點(diǎn),運(yùn)價(jià)合理,無(wú)損快捷。正規(guī)提供各式拖頭,如平板貨運(yùn)車、高欄車、廂式車、半掛車、飛翼等貨運(yùn)車型,優(yōu)勢(shì)貨運(yùn)車型爬梯車、超低板車、超限配送車、超寬、超長(zhǎng)、超重特種配送車等貨運(yùn)車型。普通車類提供4.2米、6.8米、9.6米、米、.7米,.5米等各式拖頭。
寄件城市 江門(mén)送達(dá)城市 香格里拉同時(shí),江門(mén)物流貨運(yùn)公司為了省心不同客戶從江門(mén)到香格里拉的不同配送送達(dá)時(shí)間和貨運(yùn)成本要求,特推出江門(mén)到香格里拉物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢優(yōu)惠,送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告。為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整箱運(yùn)輸、散貨運(yùn)輸、超限配送、普快陸運(yùn)加急、家庭搬遷工廠搬遷、返程運(yùn)力調(diào)用等的物流貨運(yùn)公司。以此來(lái)降低從江門(mén)到香格里拉配送的貨運(yùn)成本,提高江門(mén)到香格里拉的貨運(yùn)效率,以便為新老客戶提供更加完善的從江門(mén)到香格里拉的一站式卓越物流貨運(yùn)公司!貨運(yùn)配送遵循高標(biāo)準(zhǔn)、高能率,專人接提、專人分送、專人車輛滯留、專人負(fù)責(zé),所以如果您有寄件找貨運(yùn)的需求,請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系寄件。
江門(mén)到香格里拉散貨運(yùn)輸配送物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 江門(mén)、香格里拉、江門(mén)市、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 江門(mén)、香格里拉、江門(mén)市、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(合作、香格里拉、江門(mén)市、江門(mén)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(香格里拉、合作、江門(mén)、江門(mén)市)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 12:39:23| 關(guān)注人氣:7430
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