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這一階段物流設施和物流技術得到了極大的發展，建立了配送中心，廣泛運用電子計算機進行管理，出現了立體無人倉庫，一些國家建立了本國的物流標準化體系等等。物流系統的改善促進了國際貿易的發展，物流活動已經超出了一國范圍，但物流國際化的趨勢還沒有得到人們的重視。第二階段：20世紀80年代初至90年代初。隨著經濟技術的發展和國際經濟往來的日益擴大，物流國際化趨勢開始成為世界性的共同問題。美國密歇根州立大學教授波索克斯認為，進入80年代，美國經濟已經失去了興旺發展的勢頭，陷入長期倒退的之中。因此，必須強調改善國際性物流管理，降低產品成本，并且要改善服務，擴大銷售，在激烈的國際競爭中獲得勝利。與此同時，日本正處于成熟的經濟發展期。

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在物流技術方面，京東以無人倉、無人車、等構建起智能物流體系；在數字科技中，京東則形成了科技、智能城市、數據技術等體系；此外，在云計算、AI、IoT等領域，京東也均已有成熟布局。技術的應用不止體現在京東自身業務的成長中，對于近年來著重強調對外開放京東集團而言，技術轉型帶來的影響同樣體現在對商家的服務能力上。從具體表現來看，在此次JDD大會上，京東集團發布了面向智能時代的四大創新產品。首先，圍繞智能供應鏈，京東發布了智能供應鏈國家人工智能開放創新平臺。京東集團副總裁、京東人工智能事業部總裁、京東人工智能研究院周伯文對此表示，當前人工智能發展正在由以資本為核心向以價值為核心轉變，京東集團作為一家以零售為基礎的技術與服務公司。

而其所依賴的是，京東通過技術升級帶來的運營效率提升，而這背后的內核則是京東在技術研發上的持續投入。根據京東集團財顯示，年前三季度，該集團在技術和內容上的投入高達.億元，同比增長.%。另外，京東集團方面還透露，前三季度，京東體系所屬上市及非上市企業合計研發投入超億元。而在具體的業務板塊中，就如林琛在接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪時所說，京東的技術變革并非是自上而下驅動的轉變，而是基于既有的業務以及客戶反饋的需求進行的創新變革。“京東零售通過技術驅動零售創新，貫穿了消費者購物的全流程，帶動了用戶體驗的全面升級。”就京東零售而言，在JDD大會上，徐雷稱，京東零售的技術轉型主要基于對消費者需求的四點思考：如何讓消費者買到適合自己的商品？

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如何讓消費者買到低價產品？如何保證消費者在不同場景下感受到優的購物體驗？如何向提供消費者提供更好的服務。為此，徐雷表示，京東零售聯合品牌推出了大量C2M反向定制產品；設計了一整套價格健康度管理機制和技術模型；打造了智能化、全渠道的履約網絡；同時開發了具備高效回應消費者需求能力的智能客服。此外，在面向B端商家的服務上，京東集團副總裁、商業提升事業部總裁顏偉鵬在接受記者采訪時說，品牌商家對于市場拓展體現在兩個方面，一方面是如何拉新，另一方面是如何提升現有用戶的購買頻率和客單價。而基于上述兩項需求，京東要做的就是不斷給出新的工具，幫助品牌商找到并成功拉取到新用戶。同時，幫助品牌商提升用戶生命周期的管理能力。

文章來源：網絡 | 更新日期:2021-04-03 11:30