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深圳到石嘴山物流公司速度快因此他們所能做的就是因勢利導。而當在4月大規模爆發之前，寶潔已經和普爾斯馬特這樣的大型分銷商開始了舒膚佳的促銷活動。這個由渠道、銷售、市場研究和計劃、生產部門人員組成的討論組除去得出上述結論外，主要是要為生產線的調整作出規劃。當時寶潔預測整個狀況會分為兩步，首先是一旦擴散，民眾對于清潔用品的需求肯定發生激增，到那時，寶潔至少必須保證“不能斷貨”。之后就是個人清潔用品市場受到的影響，需求會出現大幅度上漲。寶潔通常根據他們在分銷商那里的安全庫存標準來生產產品———“從年1月起到4月，我們監測到舒膚佳的需求是穩中有升。”個人清潔和供應鏈經理黃清平說，“對寶潔的日常生產能力沒有產生太大的壓力。”盡管如此。

他們還是適當調高了一些城市的安全庫存線，以適應正在上升的需求。建立應急反應系統年3月，嚴重，盡管舒膚佳在地區并未銷售，寶潔還是捐贈了一批個人清潔產品。的情況成為一個信號，說明對舒膚佳的需求有可能爆漲。鑒于此，寶潔供應鏈開始馬上準備緊急反應系統，對舒膚佳的需求一旦增加到一個數值，該系統啟動，寶潔的整個生產線就可以根據計劃滿負荷生產。到時候供應商的材料準備、寶潔生產線的人員和設備只需要1天就可以達到這個要求。年4月，大規模爆發。寶潔的演練并未白做——應急反應系統啟動。當時北京市商委在各大商場組織的“產品供應柜臺“里，舒膚佳被要求“不能斷貨”。在個別地區，對舒膚佳的需求已經超過了該城市在經銷商的安全庫存線。

所以，寶潔在加大舒膚佳產量的同時，還根據需要，將較輕地區的產品調配到了北京等重點地區。4月對于寶潔來說，是有特殊意義的一個月———在這個月，寶潔舒膚佳的產量創了記錄，不僅沒有斷過貨，而且在各城市的庫存目標也完全符合總部要求。產量柔性的塑造辨識消費者實際需求曲線，采用“臨時應急系統”但不盲目擴大產能對于大多數在供求關系上的廠商來說，究竟市場需求有多大是問題。積壓和斷貨不僅是信息獲取不及時，也是無法對市場的真實需求作出冷靜判斷從而調整產能的結果。寶潔對于的判斷是：這不是一個完全的獨立。寶潔對舒膚佳市場需求是根據購買量和實際需求量的雙曲線原理來進行判斷的。換句話說，對產能的調整不能因為一時的購買數量上升而盲目進行。

比如，雖然4月份購買量上升到平時2倍，產能短期可以部分加大馬力，急劇，一旦5月份回落到平時購買量的％，則應將產能規劃與5月對應，因為回落的數據更接近產品的實際需求曲線，尤其是從長期看，產能曲線與實際需求曲線是幾乎重合的。寶潔所謂的購買量曲線是指在整個4月，由于民眾對的恐慌和爆發，對舒膚佳的需求大幅度上漲。“這個數字是購買量，而不是市場真實需求。”人們在大量購買和囤積殺菌清潔產品，但是這并不意味著有這樣大的市場，因此不能盲目地一味擴大生產。從4月日以后到5月底這段時間，寶潔的策略是加大生產，保證重點城市的供應，配合降低民眾的恐慌心理。他們不但適度把其他城市的產品調配到需求旺盛的地區，而且萬一國內生產線無法滿足需求。

還計劃從國外進口一批產品來“救急”———而不是突然全面加大產能。而且這部分的成本要被寶潔自己“消化”，不能轉嫁到消費者頭上去。等雙曲線重合，再重新規劃產能寶潔預料“真正的市場需求量應該是在穩定后得出的結論———在此之后，對個人清潔產品市場將產生長期影響。”果然，如寶潔所料，到了5月，穩定后，購買量開始迅速回落。但是購買曲線并不會回落到爆發之前的狀況，寶潔在之后做的市場調查顯示，從5月到8月，隨著氣溫升高和對清潔習慣的影響，人們對抗菌類個人清潔產品，比如舒膚佳香皂和沐浴露的需求，至少會比去年同期增長％。因為無論人們一次購買多少舒膚佳，后用完是需要時間的，一次買太多，下次購買的間隔就長。購買量和實際需求的雙曲線將在未來的幾個月內逐漸趨向一致。

根據這一原則對市場需求進行預測后，寶潔將在未來的－個月內對產能進行穩步向上的“柔性”。寶潔的策略是：開始是應急，然后才是擴盤。寶潔在應對對市場需求量產生的短期影響和長期影響上，采取了截然不同的彈性塑造方法，即寶潔將彈性和產量彈性進行了嚴格的區分。在辨識雙曲線的基礎上，寶潔采取了臨時應急系統來應對，而采取了擴大產能的方式來應對市場需求量的變動，這兩種方式的區別在于是否擴大產能與零售商的伙伴關系寶潔生產上的柔性，源于長期以來積累了完善的供應鏈體系。換言之，完善的供應鏈必然要求后端廠家生產富于柔性，而柔性生產則要求前端銷售商及時反饋信息，兩者結成“生死同盟”。寶潔公司的供應鏈基本模型是。