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深圳到太原物流貨運(yùn)# 信譽(yù)保證 近日,#上一個(gè)名為“差評(píng)師曝光臺(tái)吧”的貼吧引起了廣泛關(guān)注。不少消費(fèi)者對(duì)買到的商品進(jìn)行差評(píng)之后,個(gè)人的電話與家庭住址等信息都會(huì)被曝光在該貼吧上。記者按照曝光的信息聯(lián)系上了部分被曝光者,對(duì)方均表示電話與姓名屬實(shí),但自己并非差評(píng)師。而被曝光的這個(gè)人是差評(píng)師,有的甚至還深圳到太原物流貨運(yùn)# 信譽(yù)保證 發(fā)帖稱要#被曝光者。 筆者認(rèn)為,#曝光“差評(píng)師”的行為,不僅無助于電商的自我糾偏,也是#等網(wǎng)絡(luò)媒體管理失范的一個(gè)污點(diǎn)。差評(píng)在網(wǎng)購中的存在,是伴隨著網(wǎng)購的發(fā)生、發(fā)展而來的,歌舞升平的網(wǎng)購是不存在的。銷售者與消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知,因?yàn)楦鞣N原因總會(huì)有所差距,因此,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購商品給予差評(píng)的行為,是一種合乎邏輯的正常行為,而商家 “談差評(píng)色變”的做法,顯然是陷入了只有眼前經(jīng)濟(jì)利益的泥淖中。 根據(jù)電商的規(guī)則,每個(gè)電商如果被消費(fèi)者給予差評(píng),積累到一定程度后,會(huì)影響該商家的信譽(yù)以及產(chǎn)品銷售,這是與商家的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤的。因此,一些商家為了避免消費(fèi)者給出差評(píng),寧愿“拿錢消災(zāi)”,以小恩小惠讓消費(fèi)者不

給差評(píng),或者刪除差評(píng)。在恩惠做法失效的情況下,有的賣家更是以電話#擾、恐嚇,甚至以其他非理性手段干擾侵害買家,以達(dá)到泄憤的目的。 如果說,賣家的恩惠法、電話#擾法、恐嚇法還屬于賣家單體 “作案”的話,那么,曝光“差評(píng)師”的做法就有了合謀、團(tuán)伙 “作案”的嫌疑。一旦賣家在#等網(wǎng)絡(luò)媒體深圳到太原物流貨運(yùn)# 信譽(yù)保證 上公布“差評(píng)師”的個(gè)人信息,既是對(duì)給差評(píng)行為的反制,更是侵害了他人隱私。如果#對(duì)這種曝光行為不予制止,那么,百度也難逃侵害他人隱私的嫌疑,并承擔(dān)相應(yīng)的#責(zé)任。 而在 “差評(píng)師”被曝光的情況下,也是電商自我護(hù)短的一種曝光。如果電商要長遠(yuǎn)發(fā)展,視品牌為生命,就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)

“差評(píng)”。有則改之,無則加勉。那些即便通過小恩小惠被刪除的差評(píng)所反映的問題,仍然會(huì)成為電商走入正軌的絆腳石。 此外,有的被曝光的 “差評(píng)師”還未意識(shí)到個(gè)人信息被曝光的危害,即便有的買家認(rèn)識(shí)到這種危害,但#無門,或#成本過高,這都影響到對(duì)曝光 “差評(píng)師”行為的反制。消費(fèi)者應(yīng)該有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí),這不僅僅是為了建構(gòu)更規(guī)范的電商市場需要,也是保護(hù)自我權(quán)益的需要。 電商是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一種樣態(tài),將會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,但萬變不離其宗,仍然需要秉持服務(wù)、創(chuàng)新、互惠這個(gè)中心,而為根本的是服務(wù)。曝光“差評(píng)師”違背了電

商發(fā)展的初衷,容易任自己走入歧路,電商當(dāng)自知自#。與此同時(shí),相關(guān)部門也應(yīng)為電商規(guī)范發(fā)展給予必要的管理。本文

同期刊載于月6日《現(xiàn)代物流報(bào)》第A6版
評(píng)判搬家公司的好壞我們?cè)搹暮味鴣恚钲诎峒夜居泻芏啵蠹艺野峒夜具x擇的機(jī)會(huì)也有很多,但是也給服務(wù)好的搬家公司帶來了難度,因?yàn)樵诰W(wǎng)上看上去都是差不多,到底深圳搬家公司哪家強(qiáng)或深圳搬家哪家好呢?其實(shí)細(xì)心觀察解決這個(gè)問題并不難,不過在決定搬家之前還是要貨比三家,從深圳搬家是否正規(guī)以及報(bào)價(jià)方面是否合理等進(jìn)行咨詢和了解,也可以在搬家的現(xiàn)場中更詳細(xì)看得出搬家公司服務(wù)的好與壞。 首先看搬家公司是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中,正規(guī)深圳搬家公司在客戶預(yù)約好時(shí)間之后,都會(huì)按照約好的時(shí)間稍為提前一點(diǎn)到達(dá)客戶家中,又不會(huì)打擾到客戶,這就是深圳搬家公司用心服務(wù)的體現(xiàn);在搬運(yùn)家具的過程中,特別需要細(xì)心保護(hù),如果搬家工人素質(zhì)不夠或不專業(yè)。 搬運(yùn)過程中就可能會(huì)對(duì)家具造成或多或少的損壞,特別是一些貴重的實(shí)木家具、鋼琴、家用電器等等,一定要做好安全包裝,搬上搬下都要異常小心以防損傷,如果客戶擔(dān)心搬家時(shí)物品受到損傷而得不到保障,就要選擇正規(guī)的深圳搬家公司來服務(wù),因?yàn)椴粚I(yè)的搬家工人根本無法提供良好的服務(wù);后對(duì)訓(xùn)練有素的深圳搬家公司的搬家?guī)煾祦碇v,在搬家過程中的一點(diǎn)一滴的表現(xiàn)也是非常讓人感到舒服和滿意。
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