深圳到北鎮(zhèn)物流幾小時(shí)、專業(yè) 新能源智慧物流京津冀綠色貨運(yùn)聯(lián)盟正式啟后，希望更多企業(yè)參與到聯(lián)盟中來(lái)，為北京的藍(lán)天計(jì)劃，做出一份貢獻(xiàn)!協(xié)力集團(tuán)將在北京科委新能源汽車發(fā)展促進(jìn)中心的指導(dǎo)下，將繼續(xù)探索新能源汽車商業(yè)應(yīng)用模式，專注純電動(dòng)汽車優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，讓智慧物流，綠色貨運(yùn)遍布京津冀。(協(xié)力集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理、協(xié)力集團(tuán)總裁劉海軍、電信工程局副總經(jīng)理?xiàng)钣袂濉㈤_(kāi)瑞副總孟濤、開(kāi)瑞銷售總監(jiān)劉雷交車儀式)(會(huì)議現(xiàn)場(chǎng))(協(xié)力集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理)據(jù)協(xié)力集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理介紹，中城新能源不僅苦練內(nèi)功，在保證用戶體驗(yàn)的前提下，不斷地降低成本。在幾年的時(shí)間里，不斷打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)也與其他企業(yè)在利益共享的基礎(chǔ)上形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工協(xié)作。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，目前已經(jīng)形成戰(zhàn)略合作企業(yè)和加盟商體系;網(wǎng)絡(luò)遍布京津冀。

輻射環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)帶。(中城新能源副總經(jīng)理?xiàng)钤?另?yè)?jù)中城新能源副總經(jīng)理?xiàng)钤澜榻B，經(jīng)過(guò)幾年的一線運(yùn)維服務(wù)，中城新能源根據(jù)城配市場(chǎng)需求形成了運(yùn)營(yíng)維護(hù)保障、車輛定制化以及智能平臺(tái)三位一體的完整的新能源智慧物流解決方案。目前中城新能源已經(jīng)與開(kāi)瑞、福田、南京金龍、山東唐駿、山西大運(yùn)等車企簽署了售后服務(wù)授權(quán)，在京津冀區(qū)域也發(fā)展了屬于綠城佳運(yùn)的二級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)近家。

從客戶形成用車意向時(shí)，就會(huì)向客戶提供車輛選型、定制化保險(xiǎn)、充電方案等全方位的建議，在客戶確認(rèn)了意向準(zhǔn)備交車時(shí)，就可以針對(duì)客戶開(kāi)展安全注意事項(xiàng)、司機(jī)駕駛習(xí)慣以及簡(jiǎn)單故障處理的培訓(xùn)指導(dǎo)。同時(shí)如果客戶業(yè)務(wù)比較繁忙，我們還可以提供上門取送車等服務(wù)。在用車過(guò)程中，如果車輛出現(xiàn)故障。

撥打熱線可以實(shí)現(xiàn)1分鐘接聽(tīng)、1分鐘響應(yīng)，這里指的是接到電話后客服將根據(jù)收到的問(wèn)題類型選擇對(duì)應(yīng)的技術(shù)工程師在1分鐘內(nèi)進(jìn)行判斷，是否可以遠(yuǎn)程解決問(wèn)題，如無(wú)法解決，中城新能源可以小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，如果車輛維修需超過(guò)小時(shí)，中城新能源將提供替換車輛確保客戶的業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前中城新能源對(duì)每位維修都有時(shí)效性考核，在客服接到電話時(shí)便會(huì)對(duì)故障等級(jí)進(jìn)行一個(gè)判斷并生成維修工單，會(huì)記錄故障的優(yōu)先級(jí)，目前修復(fù)率達(dá)到1%，修復(fù)及時(shí)率達(dá)到%。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)瑞新能源副總經(jīng)理孟濤介紹隨著經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)也在進(jìn)行著新的變革。而汽車產(chǎn)業(yè)的新能源化正是順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)要求的重要戰(zhàn)略;優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、防治大氣污染。